Как сдать билет в РЖД

Сдать билет на поезд РЖД можно в случае отмены поездки, изменения даты выезда или при форс-мажорных ситуациях. Здесь клиентам остается только вовремя обратиться в кассу, ведь каждый час промедления будет влиять на полученную на руки сумму.

Как аннулировать классический тип

Если по какой-то причине посадочный талон больше не нужен, и он был приобретен в окне ЖД-вокзала, то отдать его можно самым классическим способом. Человек должен обратиться в кассу. 

Он предоставляет распечатанный лист на посадку и документ, по которому проходила покупка. Кассир сверит все данные и обнулит покупку. При этом обращаться к сотруднику может не только сам путешественник, но и сторонние лица. Это возможно только при своевременном выполнении операции. Если поезд уже ушел, то к специалисту должен обратиться только сам пассажир. 

Сотрудники проведут оформление соответствующего акта и передадут определенную сумму. Из этих средств обязательно вычитается комиссионный сбор. Его размер рассчитывается индивидуально.

Что делать с электронной версией

Купить такой документ можно на официальной странице или через различные электронные и туристические площадки. В этой ситуации возврат может быть оформлен именно через этот же сервис. На сайте «Российских железных дорог» можно отправить заявку через личный кабинет. Этапы процедуры включают в себя следующие позиции:

• осуществить вход в личный кабинет;
• перейти по вкладке актуальных позиций;
• выделить те элементы, которые больше не нужны для пассажира;
• нажать на кнопку возврата;
• подтвердить действие нажатием на соответствующую кнопку. 

Благодаря наличию этой опции можно обнулить весь заказ полностью или сделать это частично. При этом экономится время на стояние очередях. В этой ситуации тоже происходит вычет комиссионного сбора. 

В таком варианте есть один нюанс. Сдать билет на поезд онлайн можно только в том случае, если его не распечатали на вокзале. По одному бланку можно отдать все документы, которые оформлялись с его участием. Если распечатка была произведена, то вернуть все можно только в здании вокзала.

Оба способа реальны и выбираются самим клиентом. Все зависит от ситуации и способа покупки. Больше информации о возврате можно получить на сайте или на стойке информации. Там подробно описываются показатели комиссии и другие издержки. Дополнительно можно проконсультироваться по телефону, позвонив на горячую линию службы поддержки.