Страховка от отмены поездки — это дополнительная услуга. Она помогает вернуть даже невозвратную часть стоимости авиабилета, если поездка сорвалась по уважительной причине. Например, заболели перед вылетом, не получили визу или срочно пришлось решать важные дела.
Оформить страховку можно при покупке авиабилета или позже — в личном кабинете.
На странице оформления билетов под данными пассажиров есть раздел «Страховки». При клике на нужную страховку откроется окно с подробной информацией.
Если все устраивает, достаточно поставить галочку, выбрать пассажиров, для которых нужна страховка (автоматически она рассчитывается на всех в заказе) — и сохранить.
Стоимость добавится к заказу, а после оплаты полис придет на почту и отобразится в личном кабинете. Если по какой-то причине не сможете оплатить билет, автоматически отменится и полис.
Купить страховку можно и отдельно — до вылета по первому сегменту. Для этого зайдите в личный кабинет, найдите нужный заказ и нажмите в нем на кнопку «Добавить услугу».
Выберите нужную страховку и пассажиров, которых нужен полис. Оплатите страховку.
Страховка начинает действовать со второго дня после покупки и действует до момента начала поездки.
Вносить изменения можно только в страховку, которая еще не оплачена. Для этого в личном кабинете нужно выбрать тип страховки, пассажиров и данные страхователя. Если полис уже оплачен, нужно отменить его до начала страхового периода, а затем оформить новый с нужными условиями.
Когда стало понятно, что поездка невозможна по уважительной причине (отказ в визе, авария или поломка транспорта по пути в аэропорт, внезапная болезнь пассажира или его близкого родственника, чрезвычайная ситуация), необходимо обратиться по контактам, указанным в страховом полисе. Операторы страховой компании подскажут, какие документы потребуются и как оформить обращение.
При возникновении сложностей или вопросов, служба поддержки Anywayanyday также всегда готова помочь.
Если авиакомпания изменила или отменила рейс, наша поддержка сама оформит возврат страховки (при возврате билета) или скорректирует полис (при обмене). Вам не нужно делать это самостоятельно.
Если вы сами обмениваете билет, страховка аннулируется автоматически. В этом случае необходимо оформить новый полис на новый билет. Если страховой период еще не начался, стоимость страховки вернется на карту; если начался — возврат невозможен.
Если вы возвращаете билет по страховому случаю (например, из-за болезни), полис используется по назначению: страховая компания компенсирует невозвратную часть билета.
Набор документов зависит от страхового случая. Перечисляем их ниже. Иногда страховая компания может запросить дополнительные документы, о них вам сообщат при обращении.
Страховой случай | Документы |
Смерть, болезнь, травма пассажира или его родственника |
|
Призыв в армию |
|
Участие в следственных мероприятиях |
|
Отказ в визе |
|
Чрезвычайное положение в стране назначения |
|
ДТП или авария коммунальных сетей на пути в аэропорт |
|
Повреждение или утрата недвижимости |
|
Потеря работы |
|
Стоимость страхового полиса зависит от цены авиабилета.
Стоимость заказа, в рублях | Стоимость страховки для перелета в одну сторону, в рублях | Стоимость страховки для перелета туда-обратно или с пересадками, в рублях |
До 10 000 | 180 | 318 |
10 001 – 20 000 | 216 | 259,20 |
20 001 – 30 000 | 450 | 540 |
30 001 – 40 000 | 630 | 756 |
40 000 – 50 000 | 810 | 972 |
50 001 – 80 000 | 1 540 | 1 848 |
80 001 – 150 000 | 2 640 | 3 168 |
150 001 – 250 000 | 8 000 | 9 600 |
250 001 – 400 000 | 13 000 | 15 600 |
Отказаться от полиса «От отмены поездки» можно только в день покупки. Страховка начинает действовать со следующего дня после оплаты, а после этого полис становится невозвратным.
Чтобы отказаться от полиса, в личном кабинете найдите нужный заказ, откройте блок «Страховки» и нажмите «Вернуть». После этого стоимость страховки вернется.
