В поезде можно бесплатно провозить ручную кладь — это багаж весом до 36 кг (в вагонах СВ — до 50 кг) и размером не более 180 см в сумме длины, ширины и высоты. Провоз такой ручной клади включен в стоимость билета, в том числе детского с местом.
Ручную кладь нужно размещать на специальных полках над сиденьями, под сиденьями или в багажных отделениях вагона. Проходы, коридоры и тамбуры использовать для этого нельзя.
Бесплатно сверх нормы можно перевозить детскую коляску, инвалидную коляску и другие средства реабилитации.
Как правило, проводники не взвешивают и не измеряют ручную кладь перед посадкой, поэтому ограничения носят рекомендательный характер. Тем не менее, если у вас несколько крупных чемоданов или сумок, есть вероятность, что на это обратят внимание. В таком случае сотрудник РЖД имеет право потребовать оплату за перевозку сверхнормативной ручной клади.
Если вещи весят больше 36 кг, дополнительно можно взять еще до 14 кг — за это придется доплатить примерно 25% от стоимости билета. Оформить дополнительную ручную кладь можно только в кассе вокзала — онлайн это сделать нельзя.
Оплата дает возможность перевозить также велосипед, лыжи или сноуборд, при этом предметы должны быть разобраны и упакованы в чехол, чтобы не представлять опасности для других пассажиров.
Если вещи весят больше 50 кг — нужно оплатить багажное место в кассе на вокзале или через поддержку Anywayanyday: info@anywayanyday.com. Стоимость багажа зависит от длительности поездки.
В этом случае вещи брать с собой в вагон нельзя, их нужно сдать в специальное багажное купе, обычно расположенное в отдельном багажном вагоне. Один пассажир может оформить до трех мест багажа, вес каждого — не более 75 кг, общий вес — до 200 кг; размеры каждой единицы багажа не должны превышать 180 см в сумме длины, ширины и высоты.
Крупногабаритным считается багаж, размером свыше 180 см в сумме длины, ширины и высоты. Например, разобранная мебель или большие коробки.
Перевозку крупногабаритного багажа нужно согласовать заранее через info@anywayanyday.com и оплатить в кассе.
Погрузка производится на станциях, где поезд стоит не менее 5 минут.
Перевезти автомобиль на поезде можно в специальном вагоне-автомобилевозе. Сначала нужно уточнить в поддержке Anywayanyday, есть ли такой вагон на интересующем поезде и остались ли свободные места.
После этого оформляется заявка: онлайн на сайте РЖД, по телефону или в специализированной кассе на вокзале. Затем автомобиль доставляется на погрузочную площадку, откуда его переправят на поезд.
Путешествовать на поезде с автомобилем можно только от начальной до конечной станции, выйти по пути нельзя. Стоимость перевозки зависит от маршрута, класса автомобиля и количества сопровождающих пассажиров.
В поездах дальнего следования можно перевозить домашних животных, но не во всех вагонах. При выборе места обратите внимание на специальный значок — мордочку собаки — который обозначает вагоны, где разрешен провоз питомцев.
Для каждого животного необходимо оформить билет в кассе РЖД: он может быть бесплатным при выкупе всего купе или платным в других случаях. Через интернет оформить билет на животное нельзя.
Переноска должна помещаться на местах для ручной клади. Ее суммарный размер не должен превышать 180 см.
При перевозке животного по России ветеринарные сопроводительные документы не требуются.
Мелких домашних животных — кошек, собак маленьких пород, грызунов и земноводных можно провозить без сопровождения в багажном вагоне. Уточнить, если ли в поезде багажный вагон, можно в поддержке по почте: info@anywayanyday.com.
Крупных собак перевозить таким образом нельзя, для них нужно выкупать целое купе с сопровождающим.
Животное должно помещаться в контейнер размером до 180 см в сумме длины, ширины и высоты, вес вместе с питомцем — не больше 75 кг. Контейнер опломбируют, за животным будут следить проводники.
К контейнеру по желанию можно приложить документы: ветеринарный паспорт, родословную и квитанцию об оплате перевозки. Для дальних поездок понадобится поилка и кормушка.
Оформить перевозку животного без сопровождения можно в багажной кассе на вокзале. Для этого понадобится заполнить заявку с данными отправителя и получателя и оплатить услугу. На станции назначения питомца должен забрать получатель, предъявив паспорт.
Если ребенку еще нет 5 лет и ему не нужно отдельное место, он может путешествовать бесплатно вместе с взрослым пассажиром. Такой билет можно оформить онлайн одновременно с покупкой взрослого билета или позднее в кассе.
Детям от 5 до 10 лет, которым необходимо отдельное место, оформляется билет по детскому тарифу, одновременно с взрослым билетом. Старше 10 лет — билет по взрослому тарифу.
При оформлении для детей до 14 лет указывают данные свидетельства о рождении, старше — паспортные данные. Эти документы нужны также при посадке.
Дети могут ехать одни с 10 лет по взрослому тарифу.
Родитель или опекун должен подготовить ребенка: объяснить правила поведения на станциях, в вагонах и как пользоваться оборудованием поезда. На посадку стоит приехать заранее, проводить ребенка до места, помочь устроиться и познакомить с проводником.
Услуга сопровождающего доступна для детей от 10 до 16 лет: проводник или начальник поезда присматривает за ребенком и помогает при необходимости.
Услуга доступна не на всех поездах — наличие на конкретном маршруте уточняйте в нашей поддержке на info@anywayanyday.com или в поддержке РЖД.
Стоимость сопровождения — около 1 500 рублей. Оформить сопровождение нужно заранее в кассе или через службу поддержки РЖД минимум за два дня до поездки.