Рассказываем, как совершить покупку картой, подтвердить оплату и отчитаться перед бухгалтерией за командировку.
В Anywayanyday есть несколько способов оплаты. Рассказываем про каждый из них.
Важно: доступные способы оплаты для конкретного билета можно увидеть при оформлении билета. |
Купить авиабилеты в любом направлении можно с карты российского банка: хоть с рублевого счета, хоть с валютного — конвертация пройдет по условиям банка-эмитента.
Оплату банковскими картами других стран мы временно не принимаем по техническим причинам.
При покупке на нашем сайте вы можете копить бонусные баллы Anywayanyday и бонусные мили авиакомпаний. Они помогут сэкономить вам на билетах при планировании следующего путешествия.
Чтобы копить бонусные мили, при оформлении заказа введите данные бонусной карты авиакомпании.
Оплачивать заказы на Anywayanyday с помощью банковской карты абсолютно безопасно. Будьте спокойны: ваши данные отправляются только на авторизационный сервер по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы.
Чтобы при каждой новой покупке авиабилетов на Anywayanyday не вводить данные банковской карты заново, их можно сохранить на этапе оплаты заказа.
Поставьте галочку в графе «Сохранить данные карты» и дайте карте название. Теперь при оплате следующего заказа вам нужно будет выбрать сохраненную карту и ввести только CVV-код.
За сохранность данных можете не переживать — они надежно защищены.
Если оплата не проходит, возможно, на вашем счете недостаточно средств для покупки. Проверьте баланс карты, при необходимости пополните счет и повторите попытку.
Также вы могли неправильно указать данные карты. Проверьте, точно ли вы ввели верные номер, срок действия, имя владельца, CVV/CVC-код.
Еще оплата может не проходить из-за установленного лимита на снятие денег с карты в течение одного дня. Чтобы снять ограничение, обратитесь в банк.
Бывают случаи, когда банк не позволяет клиенту проводить оплату онлайн-покупок с помощью кредитных карт. В таком случае тоже необходимо обратиться в банк для уточнения деталей.
Деньги с карты списываются в два этапа. Сразу после бронирования сумма заказа блокируется на карте, чтобы понять, есть ли необходимое количество денег на счете.
После оформления электронного билета заблокированная сумма окончательно списывается с вашей карты.
Если выбранные билеты не получится оформить, то заблокированные на вашем счете средства будут разблокированы.
В целях защиты от банковского мошенничества Anywayanyday может запросить у вас документы для подтверждения оплаты. Это делается для того, чтобы удостоверится, что карта действительно принадлежит потенциальному покупателю — то есть вам.
Для подтверждения оплаты мы можем запросить, например, фотографию банковской карты, где видно имя владельца, а также первые шесть и последние четыре цифры номера.
Также для подтверждения покупки мы запрашиваем скан паспорта, а иногда — код авторизации от банка. Обратите внимание, что код авторизации для подтверждения права на использование карты — это не тот секретный код, который даст доступ к вашим денежным средствам. В этом плане все безопасно и конфиденциально.
Код можно узнать в мобильном приложении банка или обратившись в службу поддержки банка по телефону, указанному на обратной стороне вашей карты.
Сообщите оператору, что вы только что произвели оплату, вам нужно узнать сумму платежа и код авторизации для подтверждения права на использование карты. Вас попросят идентифицировать себя, после чего предоставят информацию.
Если вы боитесь отправлять свои данные, заклейте стикером или закройте монеткой часть лишней информации в паспорте и на банковской карте, а затем сфотографируйте их.
Не переживайте. Мы гарантируем конфиденциальность и использование личных данных исключительно для оформления заказа.
К сожалению, это значит, что время удержания брони истекло. Вам придется оформить заказ заново.
Ваши отчетные документы о поездке — это маршрутная квитанция и посадочный талон, который выдают для посадки в самолет. Сохраните его, чтобы отчитаться перед бухгалтерией. Если вам необходимо подтвердить факт оплаты, возьмите в банке выписку с расчетного счета.
Кассовый чек, который также подтверждает факт оплаты, будет отправлен вам на электронную почту после покупки билета.
Если понадобится, мы можем выдать вам справку на фирменном бланке. Для этого обратитесь в службу поддержки по почте info@anywayanyday.com. Мы напишем, что вы купили у нас авиабилет, и укажем стоимость. Скан справки вышлем на электронную почту или Почтой России.
При необходимости вы можете запросить у нас справку «О продаже», которая подтверждает факт оплаты, или справку «О возврате». Мы оформим документ по запросу на почту info@anywayanyday.com.
Чтобы получить справку о том, что Anywayanyday не претендует на денежные средства, напишите, пожалуйста, запрос на почту info@anywayanyday.com. Укажите в письме, что вам нужна справка в банк о том, что мы не претендуем на средства, и номер вашего заказа.
Мы пришлем вам скан справки. Оригинал можно будет забрать в нашем офисе с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 или получить Почтой России.