- Почему anywayanyday не принял мою карту к оплате?
На сайте www.anywayanyday.com Вы можете оплатить авиабилеты картами Visa Classic и MasterCard. В некоторых случаях оплату можно также произвести с помощью карты типа Electron (если Ваш банк разрешает операции по покупкам в интернете). Препятствием к осуществлению оплаты по карте могут служить следующие причины.
• Недостаточно денежных средств для оплаты заказа. Проверьте баланс Вашей карты, пополните счет и повторите попытку.
• Вы не правильно указали данные карты (номер, срок действия, владелец, CCV\CVV карты). Проверьте, точно ли Вы внесли данные карты. Обращаем Ваше внимание, что данные в форме оплаты необходимо заполнять в точности, как написано на карте.
• У вас установлен лимит на снятие денежных средств с карты в течение одного дня. Зачастую в целях предотвращения мошеннических операций банки могут устанавливать лимиты на снятие средств в течение одного дня. Вам необходимо обратиться в Ваш банк, чтобы снять такое ограничение.
• Ваш банк не позволяет проводить оплату в интернете посредством кредитных карт. Обратитесь в Ваш банк для уточнения данного вопроса.
- Какими способами я могу оплатить авиабилеты на сайте anywayanyday?
Самый быстрый способ – пластиковая карта. Оплата услуг с авторизацией карты через интернет происходит через авторизационный сервер с использованием банковских кредитных карт следующих платежных систем:
• VISA (Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum)
• MasterCard (MasterСard Mass, MasterСard Gold, MasterСard Platinum).
Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы.
Кроме того, Вы можете оплатить авиабилет наличными в любом удобном салоне «Евросеть» или «Связной». Для этого надо осуществить бронирование авиабилета на сайте, а затем оплатить его наличными в салоне, сообщив номер брони кассиру.
- Как мне вернут деньги при возврате авиабилета?
Сумма возврата зависит от правил применения тарифа. После ее согласования с пассажиром, денежные средства возвращаются строго на карту, с которой осуществлялась покупка. anywayanyday направляет в банк-эквайер распоряжение на возврат средств в тот же день. Однако поступление денежных средств на карту происходит в сроки, соответствующие условиям работы банка-эмитента (выпустившего карту). В отдельных случаях поступление денежных средств может происходить в сроки до месяца, — это зависит от условий работы Вашего банка.
- Как мне отчитаться перед бухгалтерией о покупке билета своей картой?
Согласно письму Минфина России от 11.10.2007 № 03–03–06/1/717, если командированный работник использует для поездки электронный авиабилет, то оправдательными документами для признания расходов в целях налогообложения прибыли могут являться его распечатка на бумажном носителе и посадочный талон.
Внимание! Дубликаты посадочных талонов не выдаются. Поэтому просим Вас сохранять талоны, полученные при посадке в самолёт! Подтверждением оплаты является выписка с расчетного счета Вашей карты, которую Вы можете получить в Вашем банке.
- Почему мне пришло два оповещения о снятии средств с карты?
Средства с карты пользователя снимаются в 2 этапа:
• после бронирования на карте пользователя средства в полном объеме суммы заказа блокируются, для подтверждения кредитоспобности владельца карты,
• после оформления электронного билета ранее заблокированные денежные средства снимаются с карты.
В случае невозможности оформления электронного билета на выбранные рейсы, ранее заблокированные средства в полном объеме разблокируются. В случае возврата авиабилета, если это предусмотрено правилами применения тарифа, денежные средства вернутся за минусом штрафов авиакомпании (если они предусмотрены правилами применения тарифа), услуг за оформление авиабилета и услуг за возврат авиабилета на ту карту, которая использовалась при оплате.
- Как оплатить авиабилет наличными?
На последней странице оформления заказа Вам необходимо выбрать пункт «оплата наличными в салонах Евросеть или Связной». Если ранее Вы уже заказывали билеты на anywayanyday.com, то на Ваш мобильный телефон, а также на указанную электронную почту сразу же придет номер брони. (Если же это Ваш первый заказ на anywayanyday, то в целях безопасности для получения номера брони Вам вначале придет sms-код, который необходимо будет ввести в соответствующую графу. Далее Вы получите второе sms-уведомление, содержащие номер брони Вашего заказа). Обратите внимание на информацию о том, сколько времени у Вас есть на оплату забронированных билетов. Эти сведения Вы увидите непосредственно на странице оформления заказа. В указанный срок Вам необходимо прийти в любое, наиболее удобное для Вас отделение Евросети или Связного, сообщить кассиру номер Вашей брони на anywayanyday и оплатить билеты. Как только оплата внесена, происходит автоматическая выписка электронных билетов, которые сразу же приходят на вашу электронную почту. Эту же информацию Вы получите по sms.
- Как осуществляется возврат при оплате наличными?
Если тариф выбранных Вами билетов предусматривает возможность их возврата, то получение денежных средств производится путем денежного перевода через систему Contact на имя первого пассажира в заказе. Для этого необходимо отправить запрос на электронную почту круглосуточной службы поддержки info@anywayanyday.com с указанием номера заказа, а также адреса и кода отделения системы Contact, в которое необходимо направить перевод. Получить перевод можно, предъявив документ удостоверяющий личность не ранее, чем через 3 рабочих дня после получения уведомления об оформлении возврата.
